课程简介
课程目录
了解企业的业务模式
23:37了解团队成员及建立运作方式
19:10进行内、外部360沟通
22:08运用行为类型和团队一起工作
18:14管理自己:制定工作目标与计划
19:36管理自己:时间管理与工作班表
20:13管理团队:有效召开团队会议
17:52管理团队:绩效考核设定及沟通
18:25管理门店:门店管理四大模块
16:10管理门店:客诉及危机处理
22:5914、督导管理循环--认知、诊断
25:4515、督导管理循环--执行、改进
22:2416、运用业务诊断工具:GAME
17:4517、运用业务诊断工具:根因分析
26:0118、顾客体验:收集事实数据(G)
22:5219、顾客体验:分析信息数据(A)
16:0420、顾客体验:制定行动计划(M)
16:0921、顾客体验:执行及追踪计划(E)
16:5322、人员发展:收集事实数据(G)
25:5823、人员发展:分析信息数据(A)
17:1324、人员发展:制定行动计划(M)
19:3425、人员发展:执行及追踪计划(E)
18:0026、业务增长:收集事实数据(G)
29:4527、业务增长:分析信息数据(A)
18:0028、业务增长:制定行动计划(M)
23:1329、业务增长:执行及追踪计划(E)
22:1630、利润优化:收集事实数据(G)
30:1731、利润优化:分析信息数据(A)
18:5132、利润优化:制定行动计划(M)
25:1833、利润优化:执行及追踪计划(E)
23:3034、向上沟通取得共识与支持
21:22制定业务计划:目标与行动计划
26:29进行教练式辅导
22:56人员转岗准备与实施
20:40团队成员个人发展计划(IDP)
20:12金牌督导个人发展IDP
17:27督导课程学习总结
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