欢迎来到新零售时代，连锁店长能力提升课堂。我是云学堂的签约讲师，我叫王山。那么我们现在的时代是什么样的时代呢？有是最好的时代，也是最糟的时代。一个是最好的时代，我们的新技术，新方法层出不穷，那我们包括的线上线下结合啊。前置仓包括很多的这个技术，那另外方面的就是竞争越来越激烈。来自线上的包括现在的新物种，盒马先生啊等等，这些对我们的冲击都是非常大的，包括我们现在的配送的这些都是很大的一个冲击。我们现在既面临了各种的危险，也同时存在各种机会，那么对于人的发展也是这样的。我们如果说在这个方面，我们及时调整改变自己的话，我们就能抓住机会，成为时代的新零售下的新的零售人。

发刊词

• 发刊词

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店长新人包

• 1、入门第一课 ：明确工作目标

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• 课后小测1

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• 2、改变角度：店长的角色转换

  试看 23:22 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测2

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• 3、管理的本质 ：透过众人把事情做好

  试看 19:50 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测3

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• 4、顾客为上：服务的关键时刻

  试看 22:17 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测4

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• 5、切莫慌张：客诉处理

  试看 16:17 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测5

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• 6、细节管理：门店基础后台作业

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• 课后小测6

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店长成长包

• 7、定位成功：目标管理

  试看 24:01 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测7

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• 8、规划路线：工作计划与跟踪

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• 课后小测8

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• 9、提高执行：店长的四种领导方式

  试看 18:28 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测9

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• 10、挖掘内因：探寻员工的心理

  试看 16:33 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测10

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• 11、精准提升：了解短板 针对提高

  试看 15:27 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测11

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• 12、工作核心：店长的沟通法则

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• 课后小测12

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店长业务包

• 13、营销总论及产品组合

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• 课后测试13

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• 14、提高客流-价格促销及渠道

  试看 17:00 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测14

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• 15、提高成单-体验营销五步曲

  试看 20:57 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测15

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• 16、提升停留：创造用户想买的门店

  试看 18:01 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测16

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• 17、提升客单-规划品类及精细管理

  试看 21:49 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测17

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• 18、营造环境：动线及陈列

  试看 19:49 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测18

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• 19、提高复购：客户关系管理

  试看 21:33 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测19

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• 20、寻找增量-O2O线上线下结合综述

  试看 21:55 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测20

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• 21、发现问题-巡店管理望闻问切

  试看 20:05 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测21

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• 22、日拱一卒：以小见大快速提升门店

  试看 21:58 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测22

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店长数据包

• 23、读懂损益-定位问题

  试看 17:46 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测23

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• 24、开源：客流客单分析法

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• 课后小测24

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• 25、增量：毛利率的提升

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• 课后小测25

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• 26、节流-费用与库存周转

  试看 22:45 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测26

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• 27、初步改善-经营指标与损益平衡

  试看 17:24 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测27

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• 28、超越自己：季节指数法与比较

  试看 21:19 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测28

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• 29、知己知彼：竞争店应对

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• 课后小测29

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• 30、系统化解构-鱼骨图及问题分析

  试看 18:31 暂不支持试看，立即咨询获取权限

• 课后小测30

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课后总结

• 31、课程总结-数据篇

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