01-激发变革的外因
02-激发变革的内因
03-变革中的员工信任
04-变革项目实施七步法
05-变革中组织和个体的阻碍因素
06-化解变革阻碍:以“人”为变五招式
07-面对变革阻碍、未雨绸缪
08-采取行动解决阻碍
09-导致变革失败的因素(上)
10-导致变革失败的因素(下)
11-变革项目成功的关键要素
12-变革团队管理的UWLPS模型
13-变革目标沟通共识
14-赢得抵触成员支持
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